Гарантия на ремонт Liebherr

На какие работы распространяется гарантия

Гарантия покрывает выполненные ремонтные операции и установленные при ремонте комплектующие. Для техники Liebherr это включает замену модулей, плат управления, уплотнений и других узлов, указанных в наряде. Диагностика как отдельная услуга при отсутствии ремонта может иметь особые условия, оговорённые в документе. Все работы отражаются в заказ-наряде с перечнем заменённых деталей.

Срок действия гарантии на ремонт Liebherr

Максимальный срок гарантии по ремонту составляет до 1 года и устанавливается индивидуально. Конкретный период зависит от типа устройства Liebherr, характера вмешательства и характеристик установленных деталей. Срок и условия всегда фиксируются в заказ-наряде и передаются клиенту вместе с документами. Если деталь заводская и имеет свои сроки, это также отражается в бумагах.

Порядок гарантийного обращения

При возникновении проблемы клиент сообщает номер заказ-наряда и кратко описывает симптоматику. Техника Liebherr принимается в сервис для повторной проверки и диагностики, после чего мастер фиксирует результаты. Решение о покрытии по гарантии обычно принимается в течение одного-двух рабочих дней после осмотра. В сложных случаях сроки проверки могут быть дольше из-за необходимости тестирования узлов или ожидания ответа производителя.

Фиксация выполненных работ и деталей

Каждая заменённая деталь указывается в заказ-наряде с наименованием и серийным или парт-номером. В документах сохраняются данные о поставщике и маркировке компонентов, чтобы подтвердить происхождение и срок службы деталей для Liebherr. Работы по ремонту подробно фиксируются с описанием операций и применённых материалов. Все записи оформляются в сервисной карте и архивах центра в Москве.

Не хотите ждать мастера? Привозите технику самостоятельно в любой из
13 сервисных центров

Посмотреть список адресов